據中國互聯網絡信息中心（ＣＮＮＩＣ）新一輪的互聯網調查報告顯示，用戶最常用的網絡功能中，電子郵箱以７４．９％的絕對優勢高居首位。 隨著互聯網的普及，電子郵箱作為互聯網最基本的通信工具，其高效性和便利性已得到了肯定。在互聯網時代中，企業用戶通過電子郵件辦公和商務交流已成為趨 勢。
電子郵箱的發展經歷了免費郵箱、收費郵箱和企業郵箱。如果說免費郵箱和收費郵箱主要針對個人用戶，企業郵箱則是為企業用戶專門打造的新一 代通信管理工具。企業郵箱是指以企業域名作為后綴的電子郵箱，即“name@企業域名”形式的郵箱。企業郵箱不僅能體現出公司的形象和實力，還能對公司員 工郵箱起到統一管理的作用。在當今的商業社會，隨著競爭越來越激烈，企業將不可能再依賴個人郵箱來進行商務溝通，企業郵箱因此在商業運作中越來越受到重 視。在美國和歐洲，企業郵箱的普及率已高達60％以上。
企業郵箱究竟有什么優點使它在商業運作中占據著重要的地位？
（1） 建立及推廣企業形象
以企業域名為后綴的企業郵箱，其重要性不亞于一個企業網站，有助于企業建立先進的網絡形象，是企業籍由互聯網推廣及宣傳企業形象的又一重要途經。以企業郵 箱跟客戶聯系，可起到強力的品牌推廣效應，客戶可通過郵箱后綴得知企業網站，并登陸網站了解更多的企業資訊。同時，以整齊劃一的企業郵箱對外交流時，可使 企業給人以規模化及國際化的感覺，從而進一步提升企業形象及讓客戶增加信任度。
（2） 便于管理
企業可以自行設定管理員來分配和管理內部員工的郵箱帳號，根據員工的部門、職能的不同來設定郵箱的空間、類別和所屬群體，并可以根據企業的發展狀況隨時添加、刪除用戶。當員工離職時，企業可回收郵箱并保存郵箱內的業務通信信息，從而保證業務活動的連貫性。
（3） 適用面廣
企業郵局和網站建設可以分別進行，只要申請一個頂級域名（國內或國際域名均可），就可以建立自己的企業電子郵件系統，一些暫時沒有必要或者沒有條件建站的企業也可以提前進入信息化經營階段。當然，建立了網站的企業更需要企業郵局。
（4） 郵件收發方便
企業郵箱一般可通過WEB方式和客戶端軟件方式來收發郵件，普遍支持POP3/SMTP等標準EMAIL協議，并支持Outlook、Foxmail等大多數郵件客戶端程序，滿足用戶不同的使用習慣，使得電子郵件的使用和管理更為方便。
（5） 反垃圾郵件
目前，中國已經成為繼美國之后的世界第二大垃圾郵件制造國。日益猖獗的垃圾郵件已經嚴重影響到企業的網絡應用活動。企業郵箱使用專業的殺毒和反垃圾系統，保證企業獲得綠色郵件通訊的服務。
（6） 專業技術服務
企業郵箱作為企業進行國內外事務，商務交流的基本途徑之一，其安全性、穩定性將對企業的商務等活動有著比較重要的影響。而企業郵箱服務商具有專業的設備和 專業的技術隊伍，可以使通信過程中的企業資料和商務信息得到最大程度的保護。如優時空專門為企業郵局設立了一套安全體系，防范措施從千兆防火墻、抗拒絕服 務攻擊設備及NORTON病毒控制中心等一應俱全；在保護系統數據和用戶文件上，特別設計了包括RAID、磁盤陣列、磁帶庫、異地存儲在內的多級冗余備份 系統，確保數據萬無一失；同時采用智能反垃圾郵件系統，攔截和過濾垃圾郵件達95%以上。
（7） 價格低廉
企業郵箱租用的年費一般在幾百元到千元之間，可供幾個到上百個員工使用，以優時空的20個用戶郵箱，每個郵箱每年的使用費用才40元左右，價格低廉卻可以 獲得專業的郵箱技術及系統安全保證，比起使用免費郵箱帶來的價值要高得多，也比企業投入大量資金建造自己的郵件服務系統的方案來得切實可行得多。
根據iResearch艾瑞咨詢公司數據整理顯示，預測未來5年間平均每天的全球企業郵箱的用戶郵件信息量將遠超過個人郵箱用戶的郵件信 息量。這說明企業郵箱的商業重要性越來越得到廣泛的認可。企業郵箱的增值功能諸如：反垃圾、防病毒、分級管理、監控功能、網絡存儲、安全郵件等應用在使企 業獲益的同時也將為企業郵箱在商業運作中奠定更重要的位置。
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